Cara bayar pajak kendaraan online lewat aplikasi SIGNAL

Ringkasan: SIGNAL (Samsat Digital Nasional) adalah aplikasi resmi Korlantas Polri untuk membayar pajak kendaraan tahunan tanpa ke Samsat. Anda cukup mendaftar akun, registrasi data kendaraan dan KTP, lalu membayar PKB plus SWDKLLJ secara online. Bukti e-pengesahan dan e-TBPKP terbit elektronik dan sah. Layanan ini hanya untuk pajak tahunan, bukan perpanjangan lima tahunan.

Antre berjam-jam di kantor Samsat untuk membayar pajak tahunan kini bisa dihindari. Lewat aplikasi SIGNAL, pembayaran PKB cukup dilakukan dari ponsel. Memahami alurnya membuat Anda bisa menuntaskan kewajiban pajak kendaraan hanya dalam beberapa menit.

Apa itu SIGNAL dan apa yang bisa diurus

SIGNAL (Samsat Digital Nasional) adalah aplikasi resmi yang dikembangkan Korlantas Polri bersama Tim Pembina Samsat Nasional (kepolisian, Jasa Raharja, dan pemerintah daerah). Lewat aplikasi ini Anda bisa:

• Membayar pengesahan STNK tahunan.
• Membayar PKB (Pajak Kendaraan Bermotor).
• Membayar SWDKLLJ (Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan).
• Mendapat e-pengesahan dan e-TBPKP elektronik.

Yang tidak bisa lewat SIGNAL: perpanjangan STNK lima tahunan (perlu ganti pelat dan cek fisik) serta balik nama. Keduanya tetap harus ke Samsat.

Langkah pertama: daftar akun SIGNAL

1. Unduh aplikasi SIGNAL dari Google Play Store atau App Store.
2. Registrasi pengguna dengan mengisi NIK, nama sesuai KTP, alamat email, dan nomor ponsel.
3. Buat kata sandi, lalu unggah foto KTP dan lakukan verifikasi wajah (swafoto) sesuai instruksi.
4. Masukkan kode OTP yang dikirim ke email atau SMS untuk mengaktifkan akun.

Verifikasi wajah ini memastikan akun benar-benar milik Anda, sehingga data kendaraan aman.

Langkah kedua: tambahkan data kendaraan

Setelah akun aktif, daftarkan kendaraan:

• Untuk kendaraan atas nama sendiri, masukkan nomor polisi dan lima digit terakhir nomor rangka.
• Untuk kendaraan atas nama orang lain (misalnya milik keluarga), tambahkan lewat menu dokumen dengan memasukkan NIK pemilik dan data kendaraan.

Sistem akan menampilkan informasi kendaraan beserta besaran pajak yang harus dibayar.

Langkah ketiga: bayar pajak tahunan

1. Pilih kendaraan, lalu pilih menu pengesahan STNK.
2. Sistem menampilkan rincian PKB + SWDKLLJ dan total yang harus dibayar.
3. Pilih apakah Anda ingin pengiriman dokumen (stiker pengesahan fisik) ke alamat, atau cukup bukti elektronik.
4. SIGNAL menerbitkan kode bayar yang berlaku dalam batas waktu tertentu.
5. Bayar kode tersebut melalui mobile banking, internet banking, ATM, atau dompet digital yang didukung.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, status kendaraan otomatis diperbarui.

Contoh rincian yang muncul di layar

Agar tidak kaget saat melihat tagihan, berikut ilustrasi rincian untuk sebuah sepeda motor bermesin 125 cc (angka PKB hanya contoh, karena nilainya berbeda tiap kendaraan tergantung nilai jual yang ditetapkan daerah):

Yang penting dipahami: nominal pajak yang Anda bayar lewat SIGNAL sama persis dengan di Samsat. SIGNAL tidak menambah biaya layanan atas pajaknya sendiri. Tambahan biaya hanya muncul dari admin bank ketika membayar kode bayar dan ongkos kirim bila Anda memilih stiker fisik dikirim ke rumah. Sebagai acuan, SWDKLLJ yang dikelola Jasa Raharja umumnya sekitar Rp 35.000 untuk motor 50-250 cc dan Rp 143.000 untuk mobil penumpang pribadi per tahun. Komponen yang membuat total tiap orang berbeda adalah PKB-nya, yang bergantung pada jenis dan tahun kendaraan.

Langkah keempat: simpan bukti pengesahan

Begitu pembayaran berhasil, Anda menerima:

Bukti elektronik bisa disimpan di aplikasi atau dicetak. Saat pemeriksaan di jalan, e-pengesahan ini menjadi bukti bahwa STNK Anda masih berlaku.

Kendala umum dan cara mengatasinya

Sebagian besar kegagalan saat memakai SIGNAL bukan karena aplikasinya rusak, melainkan karena ketidakcocokan data. Berikut masalah yang paling sering ditemui:

• Data kendaraan ditolak saat ditambahkan. Periksa kembali lima digit terakhir nomor rangka (tertera di STNK dan pada rangka kendaraan) serta pastikan nama di akun SIGNAL sama persis dengan nama di STNK. Untuk kendaraan milik keluarga atau orang lain, tambahkan lewat menu dokumen memakai NIK pemilik, bukan sebagai kendaraan milik sendiri.
• Verifikasi wajah gagal. Lakukan swafoto di tempat dengan cahaya cukup, wajah menghadap lurus tanpa masker atau kacamata, dan pastikan foto KTP yang diunggah tajam dan tidak buram.
• Kode bayar kedaluwarsa sebelum dibayar. Kode bayar berlaku dalam batas waktu tertentu. Bila telanjur kedaluwarsa, jangan panik: ulangi proses pengesahan STNK untuk menerbitkan kode bayar baru, lalu segera selesaikan pembayaran.
• Tagihan tidak muncul atau kendaraan tertahan. Bila ada tunggakan tahun sebelumnya atau kendaraan belum pernah tercatat digital, sistem bisa menolak. Untuk kasus ini selesaikan dulu di Samsat, setelah itu pembayaran tahun berjalan bisa dilanjutkan lewat SIGNAL.
• Sudah bayar tetapi bukti belum terbit. Pembayaran kadang butuh beberapa saat untuk terkonfirmasi. Cek kembali menu riwayat atau notifikasi; bila dana terpotong tetapi status tidak berubah dalam waktu wajar, simpan bukti transfer dan hubungi layanan bantuan SIGNAL.

Tips agar pembayaran lancar

• Bayar sebelum jatuh tempo agar terhindar dari denda telat pajak yang dihitung per bulan.
• Pastikan data KTP dan kendaraan sesuai; perbedaan nama menyebabkan registrasi gagal.
• Selesaikan kode bayar sebelum kedaluwarsa, karena kode hanya berlaku dalam batas waktu tertentu.
• Untuk kendaraan yang belum balik nama, urus dulu di Samsat agar bisa dibayar lewat SIGNAL atas nama Anda. Pahami prosesnya di pajak jual beli kendaraan bekas.
• Simpan bukti e-TBPKP sebagai arsip pembayaran tahunan.

SIGNAL membuat kewajiban pajak kendaraan tahunan jauh lebih praktis. Cukup luangkan beberapa menit dari rumah, dan STNK Anda tetap sah tanpa perlu antre. Tetap perhatikan bahwa untuk urusan lima tahunan dan balik nama, kunjungan langsung ke Samsat masih diperlukan.

Sumber: korlantas.polri.go.id terkait aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL); serta informasi resmi Tim Pembina Samsat Nasional mengenai pengesahan STNK elektronik.